葬儀の事前相談で絶対に聞くべき内容は？

ご自身やご家族の葬儀について考え始めたとき、「費用だけ聞いてもよいのだろうか」「何も決まっていないのに相談してよいのだろうか」と、相談のきっかけに迷うことがあるかと思います。

葬儀の事前相談は、将来のお別れについて、葬儀の内容や費用を前もって葬儀社に聞ける機会です。ご家族だけで希望をまとめてから出向く必要はありません。「どのくらい費用がかかるか知りたい」というところからでも、お話しいただけます。

聞いておきたいのは、希望に合う葬儀の形、費用の内訳、式場、お迎えや安置、お寺との相談についてです。この記事では、事前相談でそのまま使える質問と、見積もりを受け取ったあとに考えたいことをご紹介します。

葬儀の事前相談は、まだ決まっていないことを話す場です

事前相談では、葬儀社や葬儀の形を決める前に、分からないことを聞くことができます。ご本人がご自身の葬儀について相談することも、ご家族が今後のために話を聞くこともできます。

たとえば、「近しい人で送りたいけれど、誰まで声をかけるか迷っている」「川越市周辺で考えているが、式場は分からない」といったお話からでかまいません。葬儀社から選択肢を聞くうちに、ご家族で話しておきたいことが見えてきます。

相談をした日に、すべてを決める必要はありません。今知りたいことを聞き、提案や見積もりを持ち帰って考える、という進め方もあります。

葬儀の事前相談で聞いておきたいこと

事前相談では、「どのように見送れるか」と「そのために何が必要で、いくらかかるか」を聞いていきます。次の質問をすべて使う必要はありません。ご自身が気になっているところから尋ねてみてください。

希望に合う葬儀の形には、どのようなものがあるか

葬儀の形は、参列してほしい方の範囲と、どのようなお別れの時間を過ごしたいかを伝えながら相談できます。最初から「家族葬にする」「一日葬にする」と名前で選ばなくてもかまいません。

家族葬は、ご家族や親しい方を中心に見送る葬儀を指します。一方、一日葬は通夜を行わず、葬儀・告別式と火葬を1日で行う形です。参列する方の範囲と式の日数は別のことなので、家族葬を一日で行う場合もあります。火葬式・直葬は、通夜や葬儀・告別式を行わず、火葬を中心に見送る形です。

名前だけでは、お別れの時間や過ごし方までは分かりません。「家族でそばにいられる時間はありますか」「友人にも来てもらえますか」と聞くと、ご自身の希望に合うか考えやすくなります。

迷っている場合は、考えられる形を2つほど挙げてもらい、式の流れや費用がどう変わるか聞いてみましょう。ご本人の希望が分かっていれば、それも選択肢を考える手がかりになります。

費用は全部でどのくらいかかり、何が追加になるか

費用については、プランの表示料金だけでなく、希望する内容で見送るための総額の目安を聞きます。そのうえで、見積もりに含まれるものと、含まれないものを分けて説明してもらいましょう。

「この見積もりのほかに、支払いが必要なものはありますか」と尋ねると、式場や火葬場の使用料、お寺へのお布施なども含めて、用意するお金を考えられます。葬儀社によってプランに含む範囲が違うため、項目ごとに金額が分かる見積書を受け取ります。

• 式場や火葬場の使用料は、見積もりに含まれていますか。
• お迎えや移動の費用は、どの範囲まで含まれていますか。
• 安置の日数が延びた場合、1日あたり何の費用が増えますか。
• 料理や返礼品は何人分で、人数が変わるといくら増減しますか。
• お布施など、葬儀社以外へ直接支払うものはありますか。
• 支払いの時期と、利用できる支払い方法を教えてもらえますか。

料理や返礼品は人数によって変わりやすい一方、棺や搬送、安置、式場などの費用は、人数を減らすだけでは同じように下がりません。「家族葬なら安い」と考えるより、どの項目が総額に影響するのかを聞くと、予算に合わせて相談できます。

まだ人数や日程が分からない段階では、いくつかの条件を仮に置いて見積もりを作ってもらいます。何人、安置何日分で計算したものか、また、その金額はいつまでの目安かも書き添えてもらうと、あとで見直すときに分かりやすくなります。

どの式場が候補になり、そこでどう過ごせるか

式場については、希望する地域と参列してほしい方の範囲を伝え、候補を案内してもらいます。施設名を知らなくても、「川越市周辺で、車で来る家族が多い」といったお話から相談できます。

候補が出たら、広さや交通の便に加え、ご家族がどのように過ごせるかを聞いてみましょう。足元が気になる方がいれば段差や移動の距離、遠方から来る方がいれば休憩できる場所など、ご家族の事情に合わせて尋ねられます。

「式場から火葬場への移動はありますか」「希望する式場が空いていない場合、ほかにどこが候補になりますか」という質問もできます。利用条件や空き状況は施設によって異なるため、事前相談では候補を知り、実際に依頼するときに葬儀社から改めて案内を受けます。

亡くなられたとき、どこへ連絡し、どこで安置できるか

将来、病院や施設などで亡くなられたときのために、連絡先とお迎えの対応範囲、安置できる場所を聞いておけます。安置とは、葬儀や火葬まで故人様にお休みいただくことです。

ご自宅にお連れしたい場合も、ご自宅での安置が難しい場合も、その希望を葬儀社へ伝えます。「自宅に帰れますか」「自宅以外では、どこで預かってもらえますか」と尋ねると、考えられる場所や費用の説明を受けられます。

安置施設を利用する場合は、面会できる時間や予約の要否、付き添って過ごせるかも聞いておきましょう。預けられることと、いつでも会えることは同じではないため、ご家族が望む過ごし方を伝えて相談します。

あわせて、「連絡するときは何を伝えればよいですか」と聞き、電話番号と一緒にメモを残しておくと、ご家族にも連絡方法を伝えられます。

お寺や宗教について、先に相談しておくことはあるか

宗教については、ご家族がお付き合いしているお寺や教会などがあるかを、分かる範囲で伝えます。宗派が分からない場合も、そのままお話しいただいてかまいません。

お付き合いのあるお寺を菩提寺と呼びます。菩提寺がある場合は、希望する葬儀の形や、葬儀後の納骨について、お寺にも相談しながら考えます。葬儀社には「お寺へ先に聞いておくことはありますか」「連絡や日程の相談は、誰が行いますか」と尋ねると、役割を分けて準備できます。

お布施や戒名について知りたい場合は、お寺へ「葬儀にあたり、どのような準備をすればよいでしょうか」と尋ねる方法があります。葬儀社から宗教者を紹介してもらう場合には、依頼する内容と、その際にお渡しする金額や内訳を聞いておきます。

宗教儀式を行わないお別れを考えている場合も、希望として伝えられます。ご家族の考えや、納骨先について決まっていることがあれば、あわせて話しておきましょう。

葬儀後は、どこまで相談に乗ってもらえるか

葬儀後のことは、手続きをすべて覚えるよりも、何をどこへ相談できるかを聞いておくところから始められます。「葬儀が終わったあとの案内はありますか」「法要や納骨についても相談できますか」と尋ねてみてください。

葬儀社が案内する範囲と、役所やお寺、専門家へ相談することを分けて聞くと、ご家族で進めることが分かります。葬儀後の支援に別の費用がかかる場合は、その内容も説明してもらいます。

事前相談を申し込むときと、持っていくもの

申し込みの際は、「将来に備えて、葬儀の事前相談をしたい」と伝えれば、相談方法や日時の案内を受けられます。電話で聞きたいのか、対面で話したいのかも伝え、相談料の有無と所要時間の目安を聞いておきましょう。

相談前の準備は、今気になっていることを短く書き留める程度からでかまいません。次のうち、分かることや考えていることがあれば、メモにして持っていくと話しやすくなります。

• 葬儀を考えている地域
• ご本人が話していた希望や、ご家族で大切にしたいこと
• 参列してほしい方の範囲や、おおよその人数
• 予算について考えていること
• お付き合いのあるお寺や、宗教・宗派について分かること
• いちばん聞いておきたいこと

空欄があっても、相談を先延ばしにする必要はありません。ご家族で意見が分かれている場合も、無理に1つにまとめず、それぞれの希望を伝えられます。すでに資料や見積書を受け取っている場合は、手元に用意しておくと、分からない箇所を指しながら質問できます。

相談のあと、すぐに依頼先を決めなくてもかまいません

話を聞いたあとは、提案された内容や見積もりを持ち帰り、ご家族と考える時間を取れます。「今日は相談と見積もりまでにして、家族と話してから考えたい」と伝えてかまいません。

予算に合わないときは、残したい希望から相談する

見積もりが予算を超えていたら、「この希望は残したいのですが、ほかに費用を抑えられるところはありますか」と尋ねてみましょう。金額だけを下げる話よりも、どの内容を変えると、いくら違うのかを説明してもらうと考えやすくなります。

別の葬儀社にも相談する場合は、参列人数や式の日数など、見積もりの条件をそろえます。総額が低くても、必要なものが別料金になっている場合があるため、含まれる内容まで見比べます。

説明が分からないまま、契約へ進まない

分からない言葉や金額があれば、納得できるまで聞き直してかまいません。「この項目は何のためのものですか」「希望しない場合は外せますか」と尋ねたときの説明も、依頼先を考える材料になります。

入会や事前契約の案内を受けた場合は、相談とは分けて考えます。費用、申し込み後に内容を変えられる範囲、取りやめる場合の条件を書面で受け取り、読んでから判断しましょう。説明を聞いても疑問が残る場合は、その場で申し込まず、ほかの葬儀社へ話を聞くこともできます。

相談内容は、ご家族が分かる形で残しておく

相談で分かったことは、見積書と一緒に残しておきましょう。葬儀社の連絡先、相談した日、希望した内容が分かれば、あとでご家族と話すときも困りません。

ご自身の葬儀について相談した場合は、ご家族に資料の保管場所を伝えておくことも大切です。時間がたって希望や状況が変わったときは、その内容をもとに、葬儀の形や費用を改めて相談できます。

まずは、今知りたいことからお話しください

葬儀の事前相談では、希望するお別れがどのような形でできるのか、そのためにどんな費用がかかるのかを確認できます。今のうちにすべてを決めるより、ご家族で考えるための材料を持ち帰る、と捉えていただければと思います。

費用だけでは選べない、式場や葬儀の形が分からないという場合は、希望する地域や、気になっていることを分かる範囲でお聞かせください。立ち華葬祭では、そのお話から葬儀の内容や式場の候補を整理し、希望に沿った見積もりをご案内します。選択肢ごとの違いを知ってから、ご家族で考えていただけます。

お電話では「事前相談をしたい」とお伝えください。ご自宅での相談をご希望の場合も、お電話で日時をご相談いただけます。